VaaKav为顾客提供30天的退换保证期。
货品退换时请将产品寄往：
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如因质量问题退换货品，Vaakav负担由此产生的运费；

退换货政策说明：
1．本网站主要经营男女士内衣等贴身物品，为了您和他人的健康，内衣产品一般都不退换，敬请谅解。若因质量问题或者Vaakav配送失误，且在产品未经使用和包装完好的前提下，可以在收到商品之日起30日内联系我们，我们将为您提供退换货的服务。（联系人：Vaakav 客服中心：400 707 1888）

2．质量问题一般是指：1.有色斑 2.脱线 3.有洞 4.其它经Vaakav生产技术部门认定的产品质量问题。

3．因灯光拍摄或电脑显示器像素和对比度设置不同而产生的商品图片与实物的视觉差异并非商品质量问题。

4．若您定购的产品满150元（即免运费），但是您在事后进行部分产品退换货导致订单金额不满150元，您需补交15元人民币的运费。

5．积分换购商品或赠品非质量问题，一律不能退换，请客户注意并谅解。

6．套装商品不可部分退货。

7．通常情况下，一张订单只能进行一次退换货操作，所以为了确保您的权益，请您考虑周全后与我们的客服联系（400 707 1888）。

8．退货时需要退回发票及Vaakav商品发货单，请于购买商品后妥善保管购物发票及商品发货单，如因客户原因无法退回发票或商品发货单的，将可能导致无法进行退货，因此而产生的不利后果，将会由您承担。

9．您退回产品时请使用邮政包裹、快递等可保留收据的方式，同时，请您将产品、包装和相关票据一并寄回，并保管好发货收据。若您使用不可查询的邮寄手段退货时，本公司不对产品遗失、破损、误送等情形负责，敬请谅解。

10．在收到退换货包裹后，Vaakav会对货物进行质量检验，检验通过后即以您指定的方式返还您的购物款或配送更换的新产品。

11．如果购物出现退换货情况，扣除本次购物所获得的积分。