1.哪些城市可以货到付款？订单完成后多长时间送达？

VaaKav 开通了多个城市的快递送货上门货到付款服务，请 点击查询具体城市及时间

2.如何订购？

您可以通过拨打热线电话400 707 1888联系我们的客服中心进行咨询，可以通过网站自行订购。 请 点击查询具体网站订购流程

3.如何付款？

我们为您提供多种结算方式，您可以根据自身情况选择方便的方式支付货款：
货到付款：VaaKav 配送员送货上门，客户收单验货后，直接将货款交给快递公司的工作人员。
在线支付：直接使用网银在线、支付宝在线付款，选用网银支付您的银行卡需开通网上银行支付的服务才能使用此种支付方式；消费者选择“在线支付”后，系统会弹出支付窗口，根据提示操作即可支付货款。
银行或者邮局汇款： 指客户将货款通过邮政部门汇到VaaKav 的结算方式：
哇咔电子商务有限公司
0402300919000014513
工行石家庄天河支行

4.配送费如何收取？

配送费为15元/单
单张订单购物金额满200元可免除配送费

5.订单生成后我需要多长时间内支付？

选择邮局汇款、在线支付时，如果在以下规定时间内未足额收到您的款项，系统将自动取消订单。
邮局或银行汇款： 等待 7 天
在线支付： 等待 1 天

6.VaaKav的送货方式有几种？

VaaKav的送货方式有三种：货到付款、快递送货上门或平邮

7.如何获得发票？

获得发票的方式：请 点击查询发票制度说明
提示：如果您需要索取发票请在填写完订单后立即填写发票栏，我们将连同商品一起给您送达。补开发票需个人承担配送费用。
说明：
(1) VaaKav提供的发票为服装专用发票，此发票可用作单位报销使用。
(2) 一张订单对应一张发票，发票会随每次包裹一同发出。
(3) 配送费金额不含在订单发票金额中。

8.如果收到商品不满意怎么办？是否可办理退换？

如果产品存在质量问题，您可以在收到货后的30天内联系我们（客服中心400 707 1888），我们将为您提供退换货的服务（详情请见退换货政策） 提醒：本网站主要经营男士、女士内衣等贴身物品，为了您和他人的健康，非质量问题不予退换，敬请谅解。

9.如何办理退款？

经核实确属质量问题，发生退货后款项我们会为您存入虚拟帐户中，以便于下次订购时使用，如您需办理退回，请联系我们的客服中心（400 707 1888），经客服工作人员核实后会为您办理退款，以下为退款方式及时间：
(1)银行转账： 需提供您的银行帐户信息（开户行与支行、开户名、帐号）
正常退款周期：3—5个工作日
(2)邮局退款： 需提供您的邮汇信息（收款人姓名、地址、邮编）
正常退款周期：7—15个工作日
(3)网银退款： 无需提供任何信息，货款会按原渠道退回。
正常退款周期：1—3个工作日
礼品卡、积分等非现金支付金额无法兑换成现金，不能办理退款。